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Preguntas Realizadas al Vendedor

Pregunta:
tiene algun taller?... en que lugar podria encontrarlo? porfavor necesito respuesta.. atte...Génesis
Respuesta:
Doña María José. Pinche en el servicio y le aparecerán mis datos. Me llama por teléfono y le indico la dirección. No deseo masificar el dato, espero me comprenda. Atentamente a usted; Claudio Battaglia.

Pregunta:
estimado, cuanto sale entonces el cambio de ambos paneles de la Superser Helius? saludos
Respuesta:
Don Claudio. Al igual que el anterior, cuesta $ 34.000 el cambio, original Super Ser. Incluye la limpieza completa de la estufa para entregársela al 100% funcionando, en la medida en que no hayan otros detalles de funcionamiento. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
hola, tengo una estufa a gas fensa sekurit 1405 que no enciende. usted podría revisarla? trabaja a domicilio? cuánto cobra? saludos
Respuesta:
Doña Francisca. No hay problema, pero como trabajo con aire comprimido y el compresor es grande, no me es posible trasladarlo a los domicilios. Reparaciones sólo en mi taller. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
tengo una estufa Superser Helius 60y se le rompió el panel ceramico grande(trae 2), tiene reparación? aprox cuanto vale? saludos
Respuesta:
Don Claudio. Lamentablemente no existe este panel solo como repuesto. Hace poco tiempo vino un cliente con un problema similar y la única forma de solucionar el problema, fue adquiriendo el panel completo con los dos cerámicos y cambiar todo el conjunto. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Hola, tengo una estufa como la que sale en la primera foto, y se callo el panel de enmedio y la pregunta es ¿se puede reparar este panel? ¿como se pega o simplemente no tiene arreglo?, gracias.
Respuesta:
Don Michel. Si se le cayó el panel, es muy probable que el pegamento cerámico esté suelto a la placa y a la base. Si se cayó la placa y no se quebró, se puede volver a pegar con pegamento especial, resistente al calor. Le aconsejo que le haga un repaso a los demás, puesto que esto mismo podría presentarse en los otros. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
la marca es aerolite, mod no lo se.. y la otra una recco modelo A20.. y otr marca superser highline.. la primera es la q mas me importa y el tmaño tienes razon es de 50 x 40..
Respuesta:
Doña Belén. Si es Aerolite, no hay problema en repararla, en la medida en que la vea y compruebe que el panel no es sellado, puesto que para paneles sellados, no hay repuestos, pues a partir del año pasado los descontinuaron. Imagino que la Recco es infrarroja, pues no conozco catalíticas Recco; sería la primera en tal caso. Super Ser High Line, lamentablemente tiene dos posibilidades: darla de baja o arriesgarse a que le cambien la napa, pero como el panel es sellado, al abrirlo y posteriormente cerrarlo, no queda igual, lo que conlleva a que la napa dure muy poco tiempo. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
necesito saber si una estufa catalitica se puede utilizar con gas licuado y si no es asi, existe una manera de hacerlo , atte eduardo
Respuesta:
Don José. Precisamente es para usarlas con gas licuado, pero sólo gas catalítico. De lo contrario, el vapor de agua que trae el gas licuado normal, es fatal para la napa, pues le reduce su vida útil considerablemente. Hubo un intento de Metrogas, por hacerlas funcionar a gas natural (murales) pues habían usuarios de gas licuado que se cambiaron a gas natural y tenían estufas murales catalíticas con cilindros catalíticos de 45 kilos. Ese intento, fracasó y las que ví, sus paneles estaban agotados a los pocos años. Raya para la suma; estufa catalítica usa sólo gas catalítico, aunque algunos digan que da lo mismo cualquier gas licuado. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
cuanto sale limpiar hacer la mantencion y cambiar el panel de una estufa catalitica (60x40 panel)??
Respuesta:
Doña Belén. Le pediría que me confirmase la marca y el modelo de la estufa y la medida de ese panel.Debiese ser 50x40. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Si muchas gracias. Espero que todo quede bien cuando la instalen. Saludos cordiales
Respuesta:
Ok. Verifique que quien se la instale, haga pruebas con lavaza en la conexión.

Pregunta:
deseo ir a retirar la estufa hoy a las 14 horas. es posible? Nelly Sardy
Respuesta:
Ya se resolvió.

Pregunta:
Hola tengo una estufa catalítica que funciona bien pero tira mucho olor. ¿Podría ir a verla?, ¿cuanto cobra? saludos Isabel
Respuesta:
Doña Isabel. Sólo debe traérmela a taller para evaluarla. Es sin costo para usted y le podré dar un diagnóstico más preciso. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
tengo una estufa infrarroja superser modelo "helius", funciono durante todo el invierno pasado y ahora la quise encender y no prendió. pensé que podría ser el regulador de gas, lo cambie pero aun así no prendió. si puede mandarme un correo a claudioant.matta.l@gmail.com para saber si repara este modelo, dirección de su taller y que valor tendría la reparación o respectivo mantenimiento si es que necesitara. gracias!
Respuesta:
Doña Julieta. No habría problemas en repararle esta estufa, pues es una falla muy común. Me inclinaría por un desarme total, limpieza completa de placas, inyectores y quemadores con aire comprimido. Destape de inyector piloto y limpieza del quemador del mismo, junto con bujía, y termo par con mini grata. Costo por el servicio, oscila entre $12.000 a $15.000. Llámeme por teléfono para coordinar la recepción de su estufa. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide de usted; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Estimado quiesiera saver donde queda esactamente tu taller para llevarte una estufa sindelen Eg.20 de 5Kg con dos kemadores. Espero tu respuesta, de antemano Gracias. Att: Manuel Castillo.-
Respuesta:
Don Manuel. Reciba un cordial saludo. Mi dirección no la doy por este medio, a fin de no masificar el dato, puesto que previamente coordino con el cliente la recepción de la estufa. Es por ello, que puede llamarme por teléfono y le daré todos los datos. Esperando su comprensión; Claudio Battaglia.

Pregunta:
necesito reparar una estufa a gas,que tiene los quemadores sucios,por favor resoondame al mail o al 6996987
Respuesta:
Respondido.

Pregunta:
necesito reparar una estufa a gas .me puede llamar al 6996987 Ivo Simunovic
Respuesta:
Don Ivo. Sólo tráigamela a taller para hacerle la evaluación respectiva y el correspondiente presupuesto. Ambos son sin costo para usted. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
estimado tengo una estufa calorama junior , la cuanl no prende el piloto ni el panel el año pasado si funicionaba , cuanto sale el arreglo¡? usa gas de 5 kilos
Respuesta:
Doña Bárbara. Le pediría si me la puede traer, puesto que este tipo de fallas no pueden presentarse de un año a otro, menos si coinciden dos. La evaluación es sin costo para usted. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
hOLA TENGO UNA ESTUFA ANTIGUA MARCA GASCO QUE QUIERO REPARAR!
Respuesta:
Don Rodrigo. Reciba un cordial saludo. ¿Podría indicarme cuál es la falla? Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
cual es el domicilio del taller
Respuesta:
Don Jonathan, le pediría si puede llamarme antes para ponernos de acuerdo, a fin de no masificar el dato. Por su comprensión, gracias. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Perfecto. Y eso que costo tiene? Saludos. - Enviado desde MercadoLibre para iPhone
Respuesta:
Sra. Lidia. En la respuesta anterior están todos los detalles. Saludos.

Pregunta:
Don Claudio: Ambas son infrarrojas, y no presentan ninguna anomalía, solo que acá en la casa nos gusta hacerles mantención cada 2 años para justamente evitarlas. (Limpieza, revisión de manguera, etc.)
Respuesta:
El tipo de mantención que realizo consta de lo siguiente: desarme completo, aplicación de desengrasante, limpieza de inyectores de piloto y paneles, junto con paneles, con aire comprimido. Limpieza de bujía y termo par con mini grata, cambio de mangueras, si procede, verificación de estanqueidad de uniones de gas, luego del armado. Garantía: 4 meses, la que no considera impurezas que hayan afectado el uso, provenientes del gas. Servicio completo por $13.000 c/u. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Señor, necesito hacer mantención a dos estufas Magefesa. ¿Cuál sería el precio?. Saludos.
Respuesta:
Sra. Lidia. Antes de poder darle algún tipo de precio, confírmeme si son catalíticas o infrarrojas y qué anomalía presentan. Esperando sus comentarios, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
donde esta ubicado su taller
Respuesta:
En Ñuñoa, pero de momento indisponible hasta mediados de Junio por trabajos en el sur de Chile.

Pregunta:
cuanto sale reparar estufa a gas 5 kg fensa solar se apaga y tiene fuga gracias
Respuesta:
Don Andrés. Según lo que me dice, preferiría hacer evaluación en taller. Es sin costo para usted, debido a que una fuga de gas se puede manifestar por distintas razones. Por ello, y para ser más específico en el tema, preferiría hacer evaluación. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Clauudio Battaglia.

Pregunta:
Cuando retorna a santiago? me puede dar un valor referencial? gracias
Respuesta:
Don José. La llama irregular se puede deber a suciedad o problemas con el regulador de gas. El diagnóstico es sin costo para usted, en la medida en que la lleve a mi taller. La reparación oscila entre los 12 a 15 mil pesos. Habrá que ver con detalle, si necesita cambio de regulador. De retorno, hablamos del 18 de Junio. Esperando que esta información le haya sido útil, atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Hola me regalaron una estufa Ursus Trotter G-4300-R usada, pero me parece que le falta a lo menos una mantención. Solo se apaga la llama del piloto cuando corto el gas desde el balón y noto la llama algo "irregular" ¿Cuál es el costo de una mantención/diagnóstico a domicilio? Ñuñoa, urgente, gracias
Respuesta:
Don José. Indisponible de momento, por trabajos en el sur de Chile. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Consulta cuanto me cobra por quitar la estufa actual "Emege tiro natural" y colocar la nueva una estufa "Calefactor Tiro Balanceado Gas Nuevo Emege 2155 Sl" el muro donde esta tiene salida al exterior solo seria hacer el hueco, y verificar que todo quede correcto, la cañería es de metro gas, y el trabajo seria en colina.
Respuesta:
Don Juan. Indisponible de momento, por trabajos en el sur del país. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Don Claudio: la estufa Superser Mural es de gas natural. De acuerdo a su respuesta, pienso que no se inflamó, porque me haría dado cuenta. Probablemente es suciedad excesiva porque la he usado dos años sin hacer mantencióm. Necesito saber si tiene arreglo y mas o menos cuanto valdría. Agradezco su gentil atención. Saludos
Respuesta:
Doña Verónica. La limpieza, incluída la reparación de válvula de gas, bordea los $ 22.000. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
hla tengo una estufa sindelen sunnyred 4200 con dos paneles, al prenderla el primer panel no prende pero al girar para que prendan los dos el segundo si prende. que puede que tenga de malo la estufa y tiene solución y cuanto seria el valor, gracias.
Respuesta:
Doña Yuli. Lo más probable es que se trate de un problema con el primer inyector. Tiene solución, puesto que suele ser común esta falla.¿Habrá coincidido con el cambio de balón? El valor por la reparación sería de $15.000. Esperando que esta información le haya sido útil, atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Hola: Tengo estufa Superser Mural gas de cañería.Este año la prendí una vez sin problema y a la siguiente estaban los botones para encender trabados. Eso tiene arreglo? Gracias por su gentil atención.
Respuesta:
Respondido.

Pregunta:
Hola: Tengo estufa Superser Mural gas de cañería.Este año la prendí una vez sin problema y a la siguiente estaban los botones para encender trabados. Eso tiene arreglo? Gracias por su gentil atención.
Respuesta:
Doña Verónica. Normalmente, esto se puede deber a una falla en la válvula de gas, tanto por suciedad excesiva, porque puede haber habido un escape de gas que se inflamó y haber quemado el sistema por dentro o bien que la válvula tuvo un fin repentino, que se da en el menor de los casos. Confírmeme si estamos hablando de gas licuado por cañería (estanques), gas natural o gas ciudad. En la cuenta aparece la información. Esperando que esta información le haya sido útil, atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
consulta, se puede cambiar una estufa de pared que es a gas natural a gas licuado de cañeria abastible y cuanto cuesta? de ante mano gracias.
Respuesta:
Don Vicente. Sí, se puede en la medida en que podamos saber la marca y el modelo y ver si está disponible el kit de transformación, pues éste difiere en algunas marcas, llegando incluso en algunos casos a tener que cambiar las válvulas de gas. Esperando que esta información le sea útil, atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Estimado, Tengo algunas estufas que necesito reparar (7 o 8), estaban funcionando pero no se que les paso... Pacere que les hace falta un revisión de un año para otro... Las necesito para ponerlas en las salas nuevamente... Cuanto me cobra por todas...???
Respuesta:
Don César. Comprenderá que lo que me dice debe ser revisado en cada una de ellas y constatar la falla. Por ende, no le puedo dar el precio sin haber hecho esto en forma previa. No tengo problemas en que me las traiga a taller para constatar las fallas. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Estimado, tengo una estufa que encendió sin ningún problema al sacarla para su limpieza. Sin embargo noté que la llama piloto no estaba normal, por lo que traté de limpiar el orificio pero el resultado fue peor, ya que la llama bajó aun mas y la estufa ya no enciende, el piloto prácticamente no tiene llama. Cuanto cobra por una reparación??
Respuesta:
Respondido.

Pregunta:
Estimado, tengo una estufa que encendió sin ningún problema al sacarla para su limpieza. Sin embargo noté que la llama piloto no estaba normal, por lo que traté de limpiar el orificio pero el resultado fue peor, ya que la llama bajó aun mas y la estufa ya no enciende, el piloto prácticamente no tiene llama. Cuanto cobra por una reparación??
Respuesta:
Don Fernando. Esa reparación bordea los $12.000 a $15.000, pues incluye la limpieza del piloto, de la bujía y de la termo par. Esperando que esta información le sea de ayuda, atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Estimado...... muchas gracias por el consejo.
Respuesta:
No hace falta, estamos a su servicio. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Buenas tardes: Tengo una estuga a a gas catalítica de marca Superser (Bosch siemens App) y tiene una placa del panel en mal estado. El piloto enciende sin problemas y tb. enciende el panel pero des`pués de un rato se apaga y desprende un leve olor. Quisiera saber cuànto vale la reparación y si la realiza a domicilio. Agradeceré una pronta respuesta. Atte., Ingrid
Respuesta:
Doña Ingrid. Tengo una duda. Me menciona estufa catalítica, pero después me habla de una placa en mal estado. Las estufas catalíticas no llevan placas, sino una napa que actúa como catalizador. En todo caso, la puedo diagnosticar en mi taller, pues para reparar las estufas ocupo un compresor de aire en la limpieza el cual es muy difícil de transportar. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Necesito el cable de encendido para estufa EMEGE Mod 3130... (está malo... pelado al medio....tiene fuga) ¿Lo tienes?... ¿Precio $$$?
Respuesta:
Don Carlos. Compre huincha aisladora vulcanizada y le da 3 vueltas aprox. a la zona donde está pelado el cable. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
hola el presupuesto hay q pagarlo soy de estacion central. gracias. pilar
Respuesta:
No, sólo debe traérmela para evaluación, dejándome sus datos de contacto. Si el presupuesto no le parece, se la lleva de vuelta en las mismas condiciones. Ahora bien, si conoce la falla, la marca de la estufa y el modelo, le puedo dar un aproximado. Esperando que esta información le haya sido útil, se despide; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Tiene sensor de llama para una estufa a gas Mademsa (Parecida a la primera foto del anuncio? y cuanto sale?
Respuesta:
Don Juan. Necesita un conjunto piloto italiano o la cápsula con la bobina. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
muchas gracias Don Claudio Battaglia, ahora solo me faltaria consultarle, si la revision o presupuesto de la estufa tiene algun costo? de cuanto es este? y por donde se encuentra su taller, para llevarle la estufa o ver si me consigo auto.. Muchas Gracias..
Respuesta:
Doña Belén, la revisión es sin costo para usted. Estoy en la comuna de Ñuñoa. Llámeme por teléfono y coordinamos. Atentamente; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Hola Buenas Trades: una consulta por cuanto me saldria reparar una estufa que compre hace pocos dias, es catalitica con un panel de 40 x 50, el problema es que la llama prende, pero el panel no se enciende, pero igual emite calor y entibia la casa, lo otro la compre usada, por lo tanto el caballero que me la vendio dijo que tenia 3 años y jamas le habia hecho una mantencion. que puedo hacer? y cuanto saldria algo asi?
Respuesta:
Doña Belén. Le aclaro que en estas estufas, precisamente no se ve el panel encendido, puesto que la combustión se realiza bajo la napa y sobre la base. El que su estufa entibie, significa que sí se está produciendo la combustión, pero la intensidad del calor puede verse reducida porque el inyector que está al interior del panel pueda tener alguna obstrucción o bien una deficiencia en la presión de gas. Normalmente si una estufa de este tipo es de origen español y habiéndola usado sólo con gas catalítico, la durabilidad del panel asciende a los 6 años. No sé a ciencia cierta la historia de este panel, ni la del gas usado. Preferiría si me la pudiese traer al taller para hacerle una medición de temperatura y evaluarla mejor, antes de darle algún precio de un trabajo, que puede que ni siquiera necesite. Las percepciones de calor de una estufa radiante y de una estufa catalítica difieren, debido a la forma de generar el calor en donde las primeras lo hacer en un 80% por radiación y 20%, por radiación y en las segundas, los porcentajes son similares, sólo que se ven intercambiados entre sí. Esperando que esta información la haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
hola, adquirí una estufa hace un par de días (es la misma de la tercera foto), el piloto enciende pero el panel catalítico no, y éste último está sucio...¿Cuánto saldría la reparación? más o menos...saludos
Respuesta:
Don Manuel. Antes de todo, debo aclararle que el panel no enciende, pues se realiza la combustión al interior del mismo y éste se ve tapada por la napa. Por ello, la llama no se ve a simple vista, si es igual a la estufa de la tercera foto. Lo que sí podría estar ocurriendo, que el inyector del panel esté tapado y por ello no hay combustión, o bien una deficiencia en la presión del gas. Para el primer caso, se debe desarmar el panel, retirar la napa, retirar el inyector, para luego hacerle un lavado químico con calor. El problema es que si la napa del panel tiene más de un año, hay un 99% de probabilidades que se rompa en el perímetro al desmontarla, lo cual implica el cambio de napa, con lo cual la estufa queda funcionando en un 100% Para el segundo caso, habría que pesquisar la falla, por zonas, para ver en dónde se circunscribe el problema. Dígame para qué tamaño de balón es y poder darle más detalles de costos, o si lo prefiere, la puedo evaluar sin costo para usted, a fin de que vea si le es favorable la reparación. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
MI ESTUFA ENCIENDE EL PILOTO PERO NO EL PANEL ES MARCA SINDELEN, AGRANDES RASGOS CUANTO SALE ESA REPARACION EN $......... O SI NOSALE A CUENTA ARREGLARLA ESPERO RESPUESTA GRACIAS
Respuesta:
Don Juan. Sólo necesito que me precise si se refiere a panel catalítico o infrarrojo, pues son diferentes anomalías en cada caso y diferentes a tratar. Si gusta envíeme una foto de la misma para ser más precisos en el diagnóstico. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio battaglia.

Pregunta:
Hola, tengo una estufa Sindelen modelo Sunny red 3200 que no enciende, el chispero de encendido del piloto funciono pero al parecer no pasa gas. Tendra reparacion eso y + - cuanto podra salir $$
Respuesta:
Respondido.

Pregunta:
Hola, tengo una estufa Sindelen modelo Sunny red 3200 que no enciende, el chispero de encendido del piloto funciono pero al parecer no pasa gas. Tendra reparacion eso y + - cuanto podra salir $$
Respuesta:
Don Pablo. Este es un problema común que sí tiene reparación. Con un desarme total de la estufa y una limpieza con aire comprimido, debiera quedar subsanado. El valor total del trabajo: $ 18.000. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Estufa catalítica a gas, de pared SUPER SER, española. Necesito mantención y eventual cambio de panel, a domicilio. Espero respuesta rápida. Carlos Molina Bustos
Respuesta:
Don Carlos. Lamento la demora pero el sistema no dió aviso de su pregunta. No es posible atenderle a domicilio, pues no puedo trasladar el compresor para hacer la limpieza con aire comprimido. El eventual cambio de panel se daría si éste estuviese gastado, o sea con persistente olor a gas alrededor del mismo. No sé de qué tamaño es para precisar el valor, pero vale la pena que lo cambie si en la red de gas hay sólo gas catalítico. De lo contrario, pierde la inversión, pues la durabilidad del panel con gas licuado común, decrece a la mitad. Puedo ofrecerle evaluación a domicilio o bien deme más detalles de funcionamiento. Esperando que esta información le haya sido útil, le saluda; Claudio Battaglia. Esperando que esta información le sea de utilidad

Pregunta:
amigo, tengo una trotter similar a tu segunda foto, no s eque le pasó, pero practicamente no calienta nada, porfa dime cuanto sale reparación y en que consistiria
Respuesta:
Don Jorge. Disculpe la demora, pero no sé que le pasa al sistema que no dió aviso de su pregunta. Sólo tráigamela para hacer la evaluación correspondiente, pues pueden ser varias las causas. De esta manera puedo ser más preciso en el diagnóstico. Esperando que le haya servido esta información, le saluda; Claudio Battaglia.

Pregunta:
Casa, pero pretendo instalarla en el segundo piso. Atte. FEC
Respuesta:
En ese caso, tendría que verificar instalación en terreno.

Pregunta:
Hola, favor cotizar instalación de estufa a gas tiro balanceado. Requiere cañería de conexión (3mts. aprox.) y perforación de muro para ducto de salida de gases. Gracias, Francisco.
Respuesta:
Respondido.

Pregunta:
Hola, favor cotizar instalación de estufa a gas tiro balanceado. Requiere cañería de conexión (3mts. aprox.) y perforación de muro para ducto de salida de gases. Gracias, Francisco.
Respuesta:
Don Francisco. Por favor confírmeme si es para casa o Depto. Si es Depto. qué piso y si ese muro llega hasta abajo, en la fundación del edificio. Atentamente; Claudio Battaglia.